환불·해지 정책

기본 원칙

flux 유료 서비스는 월 단위 정기 구독을 기준으로 운영될 수 있습니다. 실제 결제 조건, 다음 결제일, 무료 체험 여부, 자동 결제 여부는 결제 화면에 표시된 조건을 우선합니다.

청약철회

• 결제 후 7일 이내이고 유료 전용 기능 사용 이력이 없는 경우 전액 환불할 수 있습니다.
• 유료 전용 리포트 열람, Plus 전용 아카이브 검색, 유료 알림 기능 사용이 확인되면 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 무료 체험 중 해지하면 다음 결제가 발생하지 않습니다.

구독 해지

• 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
• 해지 후에도 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
• 다음 결제일 전에 해지하면 다음 회차 결제는 발생하지 않습니다.

부분 환불

청약철회 요건을 충족하지 않는 경우에도 서비스 장애, 중복 결제, 회사 귀책 사유가 확인되면 이용 기간, 사용 이력, 관련 법령, 결제대행사 정책을 기준으로 환불할 수 있습니다.

환불 제외

• 회원 귀책으로 계정이 제한된 경우
• 이미 제공된 디지털 콘텐츠를 상당 부분 이용한 경우
• 외부 결제 수단 또는 앱마켓 정책상 환불이 제한되는 경우

문의

환불·해지 문의는 support@fluxlab.co.kr 또는 문의하기 화면으로 접수할 수 있습니다.